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Viviana
Recepcionista Comercial | Atención al Cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Coordinación de agendas.
Experiencia demostrada en Administración documental.
Experiencia demostrada en Selección de personal.
Experiencia demostrada en Comunicación con equipos.
Educación
Idiomas
Resumen
Recepcionista Comercial | Atención al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Recepcionista Comercial | Atención al Cliente
Brindé atención presencial, telefónica y por WhatsApp Business, resolviendo consultas y gestionando solicitudes.. Coordiné la agenda médica, confirmé citas y mantuve comunicación con especialistas y pacientes.. Orienté a los clientes sobre procedimientos y colaboré en las actividades comerciales.
Coordinadora – Recursos Humanos
Participé en labores administrativas, manejo de archivos y atención a colaboradores.. Administré bases de datos y acompañé procesos internos de Recursos Humanos y SST.. Apoyé al Oficial de Cumplimiento.
Auxiliar de Recursos Humanos
Publiqué vacantes, revisé hojas de vida y realicé filtros iniciales de candidatos.. Programé entrevistas, actualicé expedientes y colaboré en inducciones y capacitaciones.
Auxiliar Administrativo
Atendí y recibí clientes, coordinando sus citas con los abogados para facilitar la gestión de la agenda.. Organicé y archivé expedientes y documentos legales, manteniendo la información disponible y ordenada.. Realicé seguimiento a plazos y fechas importantes y elaboré formatos y escritos básicos.. Apoyé actividades de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
Supervisora de Producción
Supervisé personal y organicé las actividades diarias del equipo.. Realicé seguimiento al cumplimiento de tareas y apoyé el control de procesos.. Coordiné equipos de trabajo, promoviendo el cumplimiento de las actividades diarias y el trabajo colaborativo.
Auxiliar de Recursos Humanos
Publiqué vacantes en portales de empleo y realicé revisión de hojas de vida y filtros iniciales.. Coordiné entrevistas y mantuve actualizados los expedientes de los empleados.. Gestioné permisos y apoyé capacitaciones e inducción del personal nuevo.. Apoyé las demás áreas y actividades asignadas.
Administración y Atención al Cliente
Organicé la agenda, el seguimiento de historias clínicas y la atención de pacientes, manteniendo actualizada la información y las citas.. Asesoré y atendí clientes a través de Instagram, Facebook y WhatsApp, realizando seguimiento y apoyando la venta de servicios.. Administré los pagos recibidos y coordiné la prestación y entrega de servicios, incluyendo atención a domicilio, procurando una experiencia organizada para el cliente.
Asesora Comercial
Brindé atención al cliente y asesoría comercial de manera presencial, telefónica y mediante redes sociales, orientando a los clientes según sus necesidades.. Realicé ventas y seguimiento a clientes a través de canales digitales, dando respuesta a consultas y solicitudes.. Atendí requerimientos relacionados con garantías, cambios y situaciones presentadas durante el proceso de compra.. Apoyé el manejo de caja, inventario, bodega y control de mercancía.