Wendy - Profesional en ventas y atención al cliente con amplia experiencia en retail y supervisión

Alajuela, Alajuela Province, Costa Ricaes
Gestionó y atendió solicitudes y quejas de clientes en diferentes roles, mejorando la experiencia del cliente
Supervisó y coordinó tareas en proyectos de campo, asegurando el cumplimiento de objetivos en tiempo establecido
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Publicado en CazVidVideo entrevista disponible

Resumen

Profesional en ventas, atención al cliente y supervisión con experiencia en retail, proyectos y servicios administrativos. Destaca por su organización, empatía y habilidades interpersonales.

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Logros Clave

Habilidades

Atención al clienteAvanzado

Brinda asesoría y soporte a clientes en diferentes contextos, logrando resolver sus necesidades

Gestión de ventasIntermedio

Participa en procesos de ventas, inventarios y cobros en tiendas de retail y proyectos

Supervisión de equiposIntermedio

Supervisa y coordina tareas de grupos en proyectos de campo y actividades en tiendas

Organización y planificaciónAvanzado

Organiza inventarios, procesos administrativos y logística de recolección y envío de equipos

Comunicación interpersonalAvanzado

Se comunica eficazmente con clientes, equipos y proveedores, favoreciendo relaciones laborales y comerciales

Experiencia

Asesora de ventas y servicio al cliente

Claro Telecomunicaciones

Octubre 2015 - Junio 2021

Brindar asesoría profesional a los clientes actuales y potenciales para generar ventas efectivas y cumplir con los objetivos de ventas fijados por la empresa, El seguimiento de procesos para identificar necesidades y diseñar una propuesta de servicios a la medida, Atender las quejas de forma paciente y servicial, Actualizar la información de los clientes en las bases de datos

Recepcionista temporal

AFS Constructora

Enero 2022 - Febrero 2022

Atender a los clientes que se presenten personalmente a la empresa, Asesoramiento y servicio al cliente tanto por redes sociales como personalmente, Ayudarles con los transmites y documentación para proceder con las ventas de lotes, casas y tipos de materiales para la construcción

Supervisora de campo temporal

INEC

Junio 2022 - Julio 2022

Supervisora de Censo Nacional, encargada de una zona específica teniendo a cargo 5 personas, Velando que se realicen las tareas indicadas ayudando con la resolución de problemas y estrategias para realizar las tareas indicadas en el tiempo establecido

Asesora de ventas, Administradora, encargada de proyecto

Nargallo del Este (Fruno)

Enero 2023 - Junio 2024

Encargada de kiosco Samsung, atender a las personas dándoles asesoramientos sobre la marca y sus productos, Consultas y problemas, recibiendo suministros, Realizando envíos y recolectas de equipos, Realizando inventario, ventas y cobros de los productos ofrecidos, Manteniendo el orden y aseo del kiosco, En oficina central lleve a cabo tareas varias ocasiones como inventario de equipos Liberty hogar, el ingresos y despacho de unidades procedentes de almacenes a taller y un proyecto de la mano con Liberty del cual se maneja una cartera de clientes para localizar y así coordinar los pagos o gestionar la recolecta de los equipos brindados y así proceder a enviar al mensajero a realizar dichas recolecciones

Educacion

Bachillerato por madurez

Completed 2010

INA

Bachillerato en educación media

Completed 2021

Academia líder Alajuela

Manipulación de alimentos

Completed 2022

Universidad de las ciencias y del Arte

Técnico en Recursos Humanos

Completed Actualmente

Técnico en salud ocupacional

Este es mi perfil