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wilber
Especialista en Atención al Cliente en el Sector de Servicios
Contacto
Competencias
Capacidad para transmitir información claramente y escuchar activamente para entender las necesidades del cliente.
Habilidad para entender y responder emocionalmente a las necesidades de los clientes, generando confianza.
Mantener la calma y resolver problemas con paciencia en situaciones de alta presión.
Capacidad para identificar y solucionar consultas y dificultades del cliente de manera efectiva.
Educacion
Resumen
Experiencia en atención al cliente y tareas administrativas, con habilidades en comunicación, empatía y paciencia, orientado a brindar soluciones efectivas y mejorar la experiencia del cliente.
Logros Clave
- Garantizó la satisfacción del cliente mediante atención efectiva en Smart Parking
- Resolví consultas y problemas, fomentando la fidelización y confianza del cliente
- Desarrollé habilidades de comunicación, escucha activa y empatía en ambientes de alta demanda
- Manejo eficiente de tareas administrativas y de atención en roles de digitador y call center
Experiencia
Servicio al cliente
Atendí eficazmente a clientes, resolviendo consultas y problemas para garantizar su satisfacción y fidelización.