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Atención al Cliente y Gestión Operativa
Atención directa a más de 60 clientes al día con un 98 % de satisfacción, incluso en picos de alta demanda.. Resolución del 100 % de reclamos e incidencias, presenciales y telefónicos, hasta su cierre con el cliente.. Recepción, verificación y control de calidad de pedidos, detectando errores antes de llegar al cliente.. Coordinación diaria con un equipo de 10 personas, cubriendo turnos y volúmenes altos de trabajo.. Gestión confidencial de cuentas y ejecución de transferencias a proveedores.. Custodia de credenciales bancarias y registros privados bajo protocolos de confidencialidad.. Verificación de datos sin margen de error y reporte continuo a supervisores en el extranjero.