Profesional con experiencia en administración financiera, cobranza, atención al cliente y soporte técnico, con habilidades en sistemas financieros y excelente comunicación interpersonal.
Aplicó técnicas de cobranza, calificación de cartera y control de créditos en instituciones financieras y fondos de empleados.
Realizó liquidaciones, informes y conciliaciones bancarias para la gestión y seguimiento financiero.
Brindó soporte en atención telefónica, solución de reclamaciones y gestión de cuenta en diferentes cargos y empresas.
Utilizó sistemas como Financial, SQL, CG1 para gestión de cartera, contabilidad y tesorería.
Fondo de Empleados del Departamento del Valle del Cauca Gobernación - Fondesarrollo Valle
Administrar, controlar y velar por el recaudo de la cartera., Crear cada nuevo Centro de Costos en el Sistema FINANCIAL., Aplicar en el Sistema Financial, los descuentos por nómina respectivos para cada asociado., Liquidar los intereses de mora de los créditos para realizar la respectiva calificación de cartera., Realizar la gestión de cobranza a aquellos asociados que se encuentran en mora., Realizar la calificación de cartera, procurando el mantenimiento de la cartera sana y evitar al máximo su traslado a categorías superiores., Entregar a los abogados contratados por el Fondo, la cartera de los asociados con más de 91 días de mora y hacer el respectivo seguimiento., Elaborar informes relacionados con la gestión de Cartera.
Occidente Seguridad Privada - Fodeocci
Atención al Publico, Nomina (causación, aplicación y revisión de nóminas quincenales), Envío de relación de descuentos en medios magnéticos a la empresa patronal, Desembolsos de créditos, auxilios, desvinculaciones y pago proveedores, Apertura de líneas de ahorro, Reclamaciones, Registro de consignaciones, Recepción de carpetas de liquidaciones, Aplicación de liquidaciones, Actualización página Web (estados de cuenta e información personal), Informes seguros de cartera, Caja menor, Conciliación bancaria
Fondo de Empleados de Seguridad de Occidente
Atención al Publico, Nomina (causación, aplicación y revisión de nóminas quincenales), Envío de relación de descuentos en medios magnéticos a la empresa patronal, Desembolsos de créditos, auxilios, desvinculaciones y pago proveedores, Apertura de líneas de ahorro, Reclamaciones, Registro de consignaciones, Recepción de carpetas de liquidaciones, Aplicación de liquidaciones, Actualización página Web (estados de cuenta e información personal), Informes seguros de cartera, Caja menor, Causación de facturas, Digitación de información, Conciliación bancaria
Bachillerato Comercial
Ingeniera de Sistemas
Contabilidad Básica
Auxiliar Contable y Financiero
Diplomado en gestión de riesgos Sarlft
Desarrolló habilidades para comunicar eficazmente y resolver dificultades en atención a clientes y usuarios internos.
Laboratorio Microanálisis Integral LTDA
Atención al cliente., Remisión de Muestras de laboratorio., Manejo de Agenda., Facturación., Transcripción de resultados., Responder Glosas., Realizar Cuadres De Caja., Realizar inventario e informes de banco de sangre., Realizar trazabilidad diaria de los exámenes realizados., Cobro de cartera., Revisión de precios contra los diferentes manuales que existe en la empresa., Elaboración diaria de informes de facturación, analizando cuánto se ha facturado por cada sección (microbiología, Hematología, química)., Entregar facturación semanal., Realización de comprobantes de egreso, notas internas, etc.
Altipal LTDA
Creación de clientes en la base de datos, Digitación de pedidos., Verificación de datos del cliente vía telefónica, Revisión de cartera., Pasar informes de Cartera - semanal., Cobro de cartera a Clientes – telefónicamente y personalmente., Realizar notas débito y crédito, cruces de cuentas., Revisión de documentación de cliente nuevo en la procuraduría o en Cifin., Legalización diaria de transportadores., Cuadres de caja diaria., Verificación de Consignaciones., Conteo de efectivo y moneda., Realizar informes de legalización y cuadres de Caja., Entrega de Paz y Salvo a cada transportador., Cierre mensual de Caja.
Transportadora de Valores Atlas LTDA
Migracion de información de clientes a nueva base de datos., Facturación., Analista y soporte tecnico en proyecto enterprice.
Modulo General
Diplomado en gestión de riesgos
Paquete de Excel Básico E Intermedio
Servicio al Cliente