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Especialista en atención al cliente y servicios de telecomunicaciones
Contacto
San José, San José, Costa Rica
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteAvanzado
Excelentes habilidades para brindar atención de calidad, resolviendo consultas y garantizando satisfacción.
Gestión de consultas y resolución de problemasIntermedio
Capacidad para gestionar y resolver consultas de usuarios de manera efectiva y eficiente.
Comunicación asertivaAvanzado
Facilidad para expresar ideas claramente y escuchar activamente a los clientes.
Trabajo en equipoExperto
Habilidad para colaborar y contribuir en ambientes laborales orientados a resultados.
Adaptabilidad y aprendizaje rápidoAvanzado
Capacidad para ajustarse rápidamente a nuevos procesos y entornos laborales.
Educación
Bachillerato en Educación Media
Ministerio de Educación Pública
Resumen
Dedicada a ofrecer atención de excelencia, con habilidades en resolución de consultas, comunicación efectiva y trabajo en equipo, orientada a resultados y rápida adaptación.
Logros Clave
- Mejora en la satisfacción del cliente mediante atención personalizada y resolución eficiente de consultas.
- Capacitada en gestión de consultas, logrando resolver el 90% de los casos en la primera interacción.
- Desarrollo de habilidades de comunicación asertiva que mejoraron la experiencia del usuario.
- Trabajo en equipo que contribuyó a alcanzar objetivos de servicio y resultados positivos.
- Adaptabilidad rápida a nuevos entornos laborales y procesos de trabajo.
Experiencia
Agente de Servicios / Atención al Cliente
Dataphone
Ejecutiva de Servicios de Telecomunicaciones
SCP (LIBERTY Telecomunicaciones)
2026
Asistente de Servicio y Operaciones
Supermercado Julián Minimarket
2024
Habilidades
Atención al clienteGestión de consultas y resolución de problemasComunicación asertivaTrabajo en equipoAdaptabilidad y aprendizaje rápido
Publicado en CazVid - 29 jun 2026