Este es mi perfilContactar via CazVidYasmine
Asistente de Servicio al Cliente con experiencia en gestión de llamadas y soporte
Contacto
Competencias
Habilidad para comunicarse eficazmente con clientes y equipos, facilitando la resolución de dudas y problemas.
Colaboró con colegas para gestionar tareas y ofrecer un servicio integral al cliente.
Organizó y realizó seguimientos de llamadas, encuestas y actualizaciones de datos de clientes.
Resolvió dudas y problemas de clientes, mejorando la experiencia y la satisfacción.
Demostró aptitudes de liderazgo en tareas de atención y seguimiento de clientes.
Educacion
Idiomas
Resumen
Asistente de servicio al cliente con experiencia en gestión de llamadas, atención en redes sociales y seguimiento post venta en la industria de seguros.
Logros Clave
- Gestionó llamadas entrantes para resolver dudas y problemas de clientes en una aseguradora
- Realizó seguimiento post ventas y gestionó datos de clientes para mantener información actualizada
- Monitorizó redes sociales para responder preguntas y mejorar la satisfacción del cliente
Experiencia
ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE / ASESOR COMECIAL
Gestion de llamadas entrantes para resolver dudas y problemas de clientes., Manejo de correos electronicos, y soporte al cliente., Monitorizacion de redes sociales para responder preguntas y resolver dudas., Realizacion de actualizacion de datos de clientes., Realizacon de encuestas de satisfaccion., Concertacion de llamadas., Realizacion de seguimientos post ventas.