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Profesional en atención al cliente y gestión de procesos en Bogotá
Contacto
Competencias
Experiencia en resolver dudas y brindar soporte en call centers, garantizando la satisfacción del usuario.
Capacidad para coordinar y controlar actividades logísticas y administrativos eficientemente.
Habilidad para colaborar y liderar grupos, fomentando la productividad y buen ambiente laboral.
Dominio en plataformas digitales que optimizan la gestión y seguimiento de tareas.
Capacidad para adquirir nuevas habilidades y conocimientos en corto tiempo, adaptándose a cambios.
Educacion
Resumen
Joven profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de procesos y logística, con habilidades en liderazgo y trabajo en equipo, orientado a resultados.
Logros Clave
- Brindó soporte efectivo en call center, resolviendo consultas y mejorando la satisfacción del cliente.
- Coordina y gestiona pedidos en logística, asegurando precisión y cumplimiento de entregas.
- Implementó controles de calidad en procesos operativos, optimizando recursos y tiempos.
- Desarrolló habilidades en CRM y herramientas ofimáticas, aumentando la eficiencia del equipo.
- Demostró liderazgo y trabajo en equipo en entornos dinámicos y multiculturales.
Experiencia
Call center/Procesos operativos
Responder consultas, brindar información y resolver dudas de procesos o servicios.. Ayudar a los clientes con configuraciones o problemas comunes. Atender problemas de los clientes y dar seguimiento hasta la solución.. Radicacion. registrar información de clientes en el sistema.
Auxiliar De Bodega
Verificar, descargar y registrar productos entrantes.. Alistar productos según órdenes de salida, empaquetar y etiquetar. Coordinar y entregar pedidos a clientes internos o externos.. Realizar control de mercancía e inventarios de los productos