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Cuéntame sobre una vez que colaboraste con un equipo para mejorar un proceso de atención al cliente. ¿Cuál fue tu rol y qué impacto tuvo en el servicio?

Contacto

Medellín, Antioquia, Colombia
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
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Competencias

Gestión ComercialAvanzado

Aplicó en ventas consultivas, captación y fidelización de clientes en roles de comercio.

Administración y ControlAvanzado

Desarrolló gestión integral en control de inventarios, documentación y procesos financieros.

Atención al ClienteExperto

Amplia experiencia en servicio al cliente, resolución de quejas y mentoring de equipos.

Gestión de Inventarios y LogísticaIntermedio

Control de rotación y minimización de pérdidas en productos especializados.

Herramientas DigitalesIntermedio

Uso de Microsoft Excel, sistemas ERP y plataformas de gestión para optimizar tareas.

Educación

LICENCIADA EN EDUCACIÓN BÁSICA CON ÉNFASIS EN CIENCIAS NATURALES Y EDU. AMBIENTAL
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
2015
Auxiliar de Oficina con énfasis en atención al Cliente
COMFAMA
Recepcionista
COMFAMA

Idiomas

es

Resumen

Profesional con amplia experiencia en atención al cliente, ventas y administración, especializado en gestión integral y optimización de procesos comerciales y administrativos.

Logros Clave

  • Mentoría en productos durante el último empleo, aportando en la formación del equipo.
  • Gestión integral de atención al cliente en áreas de bienestar y servicios.
  • Responsable de control de inventarios, facturación y procesos comerciales en puntos de venta.

Experiencia

ADMIN. INTEGRAL

UNMERCO S.A.S
2024 - 2025

Asesoría y mentoría a comercios para optimizar sus ventas y estrategias de promoción., Gestión integral de atención al cliente, enfocada en productos de bienestar y servicios, garantizando una asesoría fundamentada.

COMERCIAL Y ADMINISTRACIÓN

MICROTRONIX Y CÁRDENAS Y COMPAÑÍA
2014 - 2021

Responsabilidad directa de la gestión contable y financiera del punto de venta (control de caja, liquidación de ventas diarias y facturación)., Control de Inventarios y Logística, enfocada en la rotación y minimización de pérdidas de productos especializados., Ejecución de merchandising y venta...

COMERCIAL Y SERVICIO AL CLIENTE

TIENDAS NATURISTAS EL CORAL Y FLOR SILVESTRE
2010 - 2014

Habilidades

Gestión ComercialAdministración y ControlAtención al ClienteGestión de Inventarios y LogísticaHerramientas Digitales
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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