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Especialista en Evaluación Crediticia y Atención al Cliente en el Sector Financiero
Contacto
Competencias
Experiencia en revisión, evaluación y aprobación de créditos, asegurando la viabilidad financiera y cumplimiento normativo.
Habilidad en resolución de dudas, gestión de cobros y asesoramiento financiero, garantizando una experiencia positiva al cliente.
Capacidad para analizar situaciones complejas y ofrecer soluciones efectivas en entornos de alta presión.
Habilidades en comunicación escrita y oral para interactuar con clientes y equipos internos.
Educación
Resumen
Especialista en análisis crediticio, atención al cliente y gestión de procesos financieros, con habilidades en resolución de problemas y comunicación efectiva. Formado en ingeniería eléctrica y sistemas, con experiencia en optimización de procesos y cumplimiento normativo.
Logros Clave
- Optimización de procesos de revisión crediticia, mejorando la eficiencia en aprobaciones.
- Gestión efectiva de cobros y análisis de cuentas, aumentando la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento riguroso de normativas internas y normativas financieras.
- Desarrollo de habilidades en análisis financiero y evaluación de solicitudes.
- Capacitada en resolución de problemas críticos bajo presión.
Experiencia
Revisión y Crédito
Revisión y aprobación de créditos. Evaluación de solicitudes. Análisis de viabilidad financiera. Cumplimiento de normativas y políticas internas. Optimización de procesos
Servicio al cliente
Atención de cobros. Análisis de cuentas. Venta de productos financieros. Asistencia a clientes en la resolución de dudas sobre pagos. Gestión de solicitudes de cobro. Análisis detallado de cuentas. Ofrecimiento de productos financieros adecuados