Account Support

Gestión de Precios y SOW: Desarrollar, finalizar y revisar planes de precios en el sistema ERP en etapa de gobernanza comercial, asegurando que los Statements of Work (SOW) cumplan con los márgenes requeridos. Proceso Engagement-to-Cash: Brindar soporte operativo integral en todo el ciclo, desde la creación de E-Codes (estandarizando términos de facturación y validando políticas) hasta el cierre en el sistema. Facturación y Cierre: Validar y procesar Estimate to Complete (ETC), preparar detalles de facturación junto al equipo de Finanzas de EE. UU., garantizar la entrega de facturas en tiempo y forma, y realizar intervenciones manuales para el cierre de compromisos. Cobranzas y Ajustes: Gestionar ajustes, reversos y cobranzas para cuentas de clientes, analizando inconsistencias y colaborando con el equipo financiero de EE. UU. en escalamientos y resolución de pagos.