Agente bilingüe o trilingüe

En Teleperformance , líder global en servicios de atención al cliente, estamos creciendo y buscamos un Agente bilingüe o trilingüe para unirse a nuestro equipo en Bogotá, Cundinamarca . Si tienes pasión por la comunicación efectiva y deseas desarrollar tu carrera en un ambiente inclusivo y dinámico, esta es tu oportunidad. Ofrecemos un salario competitivo de 3.000.000 COP por mes , con beneficios como seguro médico, vacaciones pagadas y oportunidades de formación continua para potenciar tu crecimiento profesional. Este puesto presencial es ideal para quienes buscan estabilidad laboral y desean formar parte de una empresa reconocida por su excelencia en servicio al cliente y su compromiso con el desarrollo profesional. Únete a un equipo donde tu habilidad para comunicarte en español, inglés, portugués o francés marcará la diferencia en la experiencia de nuestros usuarios. Responsabilidades Clave Atender llamadas y consultas de clientes en español, inglés, portugués y francés, garantizando una comunicación clara y efectiva. Proporcionar información precisa sobre productos y servicios, resolviendo problemas y quejas con rapidez y profesionalismo. Mantener registros detallados y actualizados de las interacciones con clientes en el sistema CRM para asegurar seguimiento eficiente. Colaborar con otros departamentos para ofrecer soluciones integrales y mejorar la satisfacción del cliente. Participar activamente en capacitaciones para fortalecer habilidades lingüísticas y de atención al cliente, fomentando el desarrollo continuo. Monitorear y reportar tendencias en consultas para contribuir a la mejora constante de nuestros procesos y servicios. Contribuir a un ambiente laboral positivo y colaborativo, apoyando a tus compañeros y promoviendo la cultura organizacional. Lo Que Buscamos Requerido: Educación mínima de bachillerato. Dominio fluido del español y al menos un segundo idioma entre inglés, portugués o francés. Habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para resolver problemas con empatía y eficacia. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Bogotá. Preferido: Experiencia previa en atención al cliente o call center. Conocimientos en herramientas CRM y gestión de relaciones con clientes. Actitud proactiva y orientación al trabajo en equipo. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo de 3.000.000 COP por mes, acorde al mercado local. Seguro médico para ti y tu familia. Vacaciones pagadas y días libres según la ley colombiana. Oportunidades de capacitación continua para impulsar tu desarrollo profesional y lingüístico. Ambiente de trabajo inclusivo y multicultural que fomenta la colaboración y el respeto. Posibilidades reales de crecimiento dentro de la empresa y movilidad interna. Programas de bienestar que apoyan el equilibrio entre vida personal y laboral. Preguntas Frecuentes ¿Es obligatorio tener experiencia previa en atención al cliente? No es obligatorio, pero sí es preferible. Ofrecemos capacitación para quienes deseen aprender y crecer en el área. ¿Cuáles son los idiomas requeridos para el puesto? Se requiere dominio fluido de español y al menos un segundo idioma entre inglés, portugués o francés. ¿El trabajo es presencial o remoto? Este puesto es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Bogotá, Cundinamarca. ¿Qué tipo de contrato ofrecen? Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley. ¿Hay oportunidades de crecimiento profesional? Sí, Teleperformance promueve el desarrollo interno y ofrece capacitaciones constantes para avanzar en la carrera. ¿Qué horarios se manejan? Los horarios son rotativos y se ajustan a las necesidades del servicio, siempre respetando la legislación laboral colombiana. Para más información sobre salarios en atención al cliente en Colombia: Salary Explorer Colombia ¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera? Aplica hoy y únete a Teleperformance, donde tu talento y habilidades lingüísticas serán valorados y potenciados.