Agente de Atención al Cliente en Quito, Pichincha

Carlos Nagua busca un Agente de Atención al Cliente en Quito, Pichincha, Ecuador para ofrecer una atención clara y eficaz, resolver consultas y contribuir a la satisfacción y fidelización de los clientes. Es una posición presencial de tiempo completo, con interacción constante con clientes y colaboración entre áreas.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes por diferentes canales de comunicación.
• Gestionar conflictos y procurar soluciones satisfactorias para los clientes.
• Explicar con claridad la información sobre productos y servicios.
• Registrar las interacciones y hacer seguimiento de cada caso en el sistema correspondiente.
• Realizar tareas de manejo de caja y transacciones.
• Colaborar con el equipo y otros departamentos para resolver problemas y mejorar los procesos de servicio.
• Participar en reuniones para compartir comentarios y conversar sobre estrategias de atención.

Requisitos

• Educación secundaria completa.
• Comunicación efectiva y capacidad para manejar conflictos.
• Orientación al cliente y disposición para trabajar en equipo.
• Conocimientos de sistemas de caja.

Detalles del puesto

• Empresa: Carlos Nagua.
• Ubicación: Quito, Pichincha, Ecuador.
• Modalidad: presencial.
• Jornada: tiempo completo.
• Reporta a: supervisor de atención al cliente.