Agente de Atención al Cliente en Quito, Pichincha - Carlos Nagua

Carlos Nagua busca un Agente de Atención al Cliente para unirse a su equipo en Quito, Pichincha, Ecuador. Este puesto es clave para mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes, ofreciendo un servicio excepcional y resolviendo conflictos de manera eficiente.

Responsabilidades clave

• Atender y resolver consultas de clientes a través de múltiples canales de comunicación.
• Manejar conflictos asegurando soluciones satisfactorias para los clientes.
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Colaborar con el equipo para optimizar procesos y mejorar la eficiencia del servicio al cliente.
• Registrar y dar seguimiento a las interacciones con clientes en el sistema correspondiente.
• Realizar tareas relacionadas con el manejo de caja y transacciones.
• Participar en reuniones para discutir estrategias de atención y compartir retroalimentación.

Requisitos y calificaciones

• Educación secundaria completa.
• Habilidades de comunicación efectiva y manejo de conflictos.
• Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
• Conocimientos en sistemas de caja.

El candidato seleccionado formará parte de un equipo dinámico, colaborando activamente para alcanzar los objetivos de atención al cliente y trabajando con diferentes áreas para mejorar la experiencia del usuario.

Este puesto reporta directamente a un supervisor de atención al cliente y requiere interacción constante con otros departamentos para garantizar respuestas rápidas y efectivas.