Agente de atención por chat en Bogotá

charon quiroga busca un agente de atención e interpretación de correspondencia por chat para trabajar en Bogotá, Colombia. La persona seleccionada contribuirá a ofrecer una comunicación clara y una atención de calidad a los clientes en un entorno dinámico y colaborativo.

Responsabilidades

• Interpretar y responder mensajes de clientes por chat con claridad y profesionalismo.
• Mantener una excelente digitación y ortografía en todas las interacciones.
• Gestionar varias conversaciones simultáneamente y priorizar las necesidades del cliente.
• Coordinar con otros departamentos para resolver consultas y mejorar el servicio.
• Organizar comentarios de clientes y proponer mejoras en la comunicación.
• Participar en capacitaciones y apoyar el seguimiento de indicadores de satisfacción.

Requisitos

• Excelentes habilidades de digitación y ortografía.
• No se exige una formación académica específica.
• Se valora experiencia previa en atención al cliente; idealmente, al menos un año en un rol similar.
• Se valoran certificaciones en atención al cliente o comunicación.
• Conocimiento de plataformas de chat y herramientas de comunicación en línea.

Condiciones del puesto

• Ubicación: Bogotá, Colombia; puesto presencial.
• Contrato: prestación de servicios.
• Pago: COP $1,550,000 por mes, más incentivos.