Agente de Servicio al Cliente en Medellín
Publicado en CazViden Asesor/a de servicio al cliente Call Center Personas con Discapacidad Medellín
Postúlate como Agente de Servicio al Cliente en Medellín. Jornada de tiempo completo, atención por varios canales y salario de 1.750.905 por mes.
Salario
COP 1,750,905 por mes
Ubicación
Medellín, Antioquia, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Agente de Servicio al Cliente en Medellín
COP 1,750,905 por mes
Descripción del empleo
La empresa Asesor/a de servicio al cliente Call Center Personas con Discapacidad Medellín busca un/a Agente de Servicio al Cliente para trabajar a tiempo completo en Medellín, Antioquia, Colombia. El puesto ofrece un entorno colaborativo y dinámico, con un rol clave en la atención de clientes y la mejora de su experiencia.
Responsabilidades
- Atender y resolver consultas de clientes mediante distintos canales de comunicación.
- Informar sobre productos y servicios para apoyar decisiones informadas.
- Gestionar reclamos y quejas, procurando soluciones oportunas y satisfactorias.
- Registrar y actualizar las interacciones con clientes en el sistema de gestión.
- Colaborar con los equipos de ventas y operaciones para mejorar la calidad del servicio.
- Participar en capacitaciones y reuniones para compartir buenas prácticas.
- Contribuir a mejorar los procesos y estrategias de atención al cliente.
Requisitos
- Haber cursado al menos el primer semestre de una carrera técnica, tecnológica o profesional.
- Contar con comunicación efectiva y orientación al cliente.
- La experiencia previa en atención al cliente es valorada.
- Se valoran conocimientos de sistemas de gestión de clientes.
Condiciones del puesto
- Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia.
- Modalidad: Presencial.
- Jornada: Tiempo completo.
- Salario: 1.750.905 por mes.
- Reporta a: Gerente de Atención al Cliente.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el salario para este puesto?
El salario es de COP 1,750,905 al mes.
¿Este trabajo es presencial o remoto?
El puesto es presencial en Medellín, Antioquia, Colombia.
¿Qué experiencia necesito para postularme?
Se valora experiencia previa en atención al cliente, aunque no es obligatoria.
¿Qué estudios se requieren para este cargo?
Se requiere mínimo haber cursado el primer semestre de carreras técnicas, tecnológicas o profesionales.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del Agente de Servicio al Cliente?
Atender y resolver consultas, gestionar reclamos, proporcionar información clara, mantener registros y colaborar con otros departamentos para mejorar el servicio.
¿Con quién reporta el Agente de Servicio al Cliente?
El Agente reporta directamente al Gerente de Atención al Cliente.