Agente de Servicio al Cliente/Soporte Técnico

🌟 ¡Estamos contratando! | Agente de Servicio al Cliente/SOPORTE TECNICO – Guayaquil
¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar un servicio excepcional? 💬💙
En CANTEC estamos buscando un/a Agente de Servicio al Cliente con experiencia en Soporte Técnico para formar parte de nuestro equipo en Guayaquil.
Buscamos una persona comprometida, proactiva y con verdadera vocación de servicio, que disfrute resolver problemas y brindar una excelente experiencia a nuestros clientes.
🎯 ¿Qué buscamos?
Una persona con actitud positiva, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para atender y solucionar requerimientos de manera empática, ágil y profesional.
✅ Requisitos
Mínimo 3 meses de experiencia en atención al cliente y/o soporte técnico, preferiblemente en Call Center.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Alta empatía y orientación al cliente.
Capacidad para analizar y resolver problemas de manera eficiente.
Conocimientos básicos de computación y herramientas tecnológicas.
Actitud positiva, proactiva y disposición para aprender.
Residir en Guayaquil.
Preferiblemente, no encontrarse estudiando actualmente.
Formación o estudios en Informática, Sistemas o carreras afines.
💼 ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes mediante teléfono, correo electrónico y chat.
Brindar soporte técnico y solucionar incidencias de manera oportuna.
Registrar, actualizar y realizar seguimiento de los casos en el sistema de soporte.
Proporcionar información clara, precisa y oportuna sobre nuestros productos y servicios.
Coordinar con diferentes áreas para brindar soluciones efectivas.
Contribuir a la mejora continua de la experiencia y satisfacción de nuestros clientes.
✨ ¿Qué ofrecemos?
💰 Sueldo base.
🎯 Bonificaciones por desempeño.
📈 Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
🤝 Excelente ambiente laboral, inclusivo y colaborativo.
💙 Beneficios orientados al bienestar y la salud de nuestr