Agente de Soporte al Cliente en Santo Domingo Este - Medio Tiempo

Multiservicios empresariales busca un Agente de Soporte al Cliente para incorporarse a nuestro equipo en Santo Domingo Este, República Dominicana . Esta posición de medio tiempo ofrece un ambiente dinámico donde la comunicación efectiva, la paciencia y la empatía son clave para garantizar la satisfacción del cliente. Responsabilidades Clave Atender consultas de clientes vía teléfono, correo electrónico y chat. Brindar información precisa sobre productos y servicios. Resolver problemas y manejar quejas con eficiencia y profesionalismo. Registrar todas las interacciones en el sistema de gestión de clientes. Mantener empatía y atención al detalle en cada contacto. Colaborar con otros departamentos para optimizar el servicio y procesos internos. Participar en capacitaciones continuas para actualización de productos y mejora de habilidades. Requisitos y Calificaciones Bachillerato mínimo. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para manejar quejas y ofrecer soluciones adecuadas. Organización y atención al detalle. Conocimiento básico de productos y servicios relacionados. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (preferible). Ofrecemos un ambiente colaborativo con oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal. Nuestra cultura empresarial valora el esfuerzo individual y promueve un espacio inclusivo para todos los colaboradores.