Agente de viajes

Descripción de la empresa GV TRAVEL es una empresa dedicada a ofrecer servicios integrales de viajes y turismo, centrada en crear experiencias personalizadas para cada cliente. Trabajamos con una amplia oferta de productos y destinos, colaborando con diferentes proveedores para garantizar opciones variadas y competitivas. Valoramos la atención cercana, la calidad en el servicio y la confianza como base de la relación con quienes viajan con nosotros. Nos interesa incorporar personas con ganas de aprender, crecer en el sector turístico y aportar ideas para mejorar nuestros servicios.
Descripción del puesto Como Agente de viajes en GV TRAVEL, te encargarás de atender a clientes en oficina, asesorándoles en la elección de destinos, productos y servicios turísticos según sus necesidades. Gestionarás reservas de vuelos, hoteles, paquetes vacacionales y otros servicios, realizando cambios y cancelaciones cuando sea necesario. También coordinarás alquiler de coches y otros servicios complementarios, preparando propuestas de viaje claras y detalladas. Tendrás responsabilidades de venta y seguimiento postventa, resolviendo dudas y ofreciendo alternativas ante incidencias. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y ubicado en Cuenca, con posibilidad de colaborar en campañas especiales y promociones de la empresa.
Requisitos
Aptitudes en gestión de reservas y organización de viajes (reservas, travel arrangements), asegurando precisión en la información y en la documentación.Aptitudes en atención al cliente (customer service), con capacidad para escuchar, empatizar y resolver incidencias de forma ágil.Aptitudes relacionadas con servicios complementarios de viaje (car rental), incluyendo coordinación de alquiler de vehículos y otros servicios asociados.Aptitudes comerciales (sales), orientadas a la venta consultiva, cierre de reservas y seguimiento de oportunidades.Formación en turismo, administración o áreas afines, y manejo fluido de herramientas ofimáticas y sistemas de reservas. Se valora experiencia previa en agencias de viajes, conocimiento de destinos nacionales e internacionales e idiomas adicionales (especialmente inglés).