Gestor/a Telefónico/a en Quito, Pichincha

PORFINSINDEUDAS S.A. busca un/a Gestor/a Telefónico/a para trabajar a tiempo completo en Quito, Pichincha, Ecuador. La posición es ideal para personas orientadas a la atención al cliente y la resolución de problemas que quieran desarrollarse en un entorno dinámico, colaborativo e inclusivo.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes, resolver inquietudes y ofrecer soluciones efectivas.
• Dar seguimiento a los casos y cumplir los tiempos de respuesta establecidos.
• Recopilar información que contribuya a mejorar los servicios.
• Brindar atención profesional, cordial y orientada a la satisfacción del cliente.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
• Participar en capacitaciones y reuniones para mejorar habilidades y procesos.
• Mantener registros precisos de las interacciones y los comentarios de clientes.

Requisitos

• Bachillerato como nivel mínimo de educación.
• Comunicación efectiva, escucha activa y orientación al cliente.
• Habilidades para resolver problemas, gestionar el tiempo y trabajar en equipo.
• Paciencia y capacidad de adaptación en situaciones de presión.
• No se requiere experiencia previa; se valorará la experiencia en atención al cliente.

Compensación y beneficios

Remuneración de 470 por mes. PORFINSINDEUDAS S.A. ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, en un ambiente laboral inclusivo que promueve la colaboración, la motivación y el aprendizaje continuo.

Ubicación y modalidad

Empleo presencial a tiempo completo en Quito, Pichincha, Ecuador.