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Agente Mesa de Servicio
Aviso de fuente externaen Wexler
Agente Mesa de Servicio en Bogotá D.C. Requiere formación técnica o estudios afines y certificaciones ITIL 4 y de soporte.
Fuente externa - sin verificarhace 12 díasVigente hasta: 13 ene 2027
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Agente Mesa de Servicio
Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Brindar soporte técnico de primer nivel, gestionar incidentes y requerimientos tecnológicos.
Funciones
- Ser el primer contacto del usuario y resolver desde la primera llamada.
- Registrar, categorizar y escalar los casos con calidad.
- Brindar una excelente experiencia de servicio.
Requisitos
- Técnico, tecnólogo o estudiante a partir de sexto semestre de Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.
- ITIL 4 Foundation y MS-900 o Microsoft IT Support, CompTIA A+.
- 1,5 Años de experiencia específica.
- 1 Año en soporte de primer nivel.
Como aplicar
- Postular la hoja de vida por correo.
Ubicacion
- Bogotá D.C.