Analista Care

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🚀ROL: Analista CARE – Soporte Técnico Regional
🎯 Propósito del cargoAsistir y contribuir al desarrollo, fortalecimiento y consolidación de la operación del grupo de soporte técnico regional, con el fin de incrementar la calidad y eficiencia en la atención brindada a los clientes de la compañía.
🔎 RequisitosTécnico y/o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados con TI y/o atención al cliente.Conocimientos en soporte regional, redes y conectividad.Manejo de atención, seguimiento de casos y clientes.Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas.Habilidades para el análisis, seguimiento de casos y trabajo en equipo.Deseable experiencia en sistemas como Contact Center y NetSuite.
🎁 Beneficios – Lo que vivirás en IFX🎉 Tarde libre en tu cumpleaños.📅 Días compensatorios especiales.💚 Asesorías de bienestar integral ilimitadas y gratuitas.📚 IFX Learning: formación continua y certificaciones.🚀 Programas de promoción interna y crecimiento profesional.🎊 Celebraciones especiales y espacios para compartir en comunidad.
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