Analista Care
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IFX Networks busca un Analista CARE para soporte técnico regional. Se requiere formación en Sistemas, experiencia relacionada y conocimientos de redes.
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Analista Care
Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
Sobre el puesto
IFX Networks busca un Analista CARE – Soporte Técnico Regional para contribuir al fortalecimiento de la operación de soporte técnico regional y mejorar la calidad y eficiencia de la atención a sus clientes.
Responsabilidades
- Asistir y contribuir al desarrollo, fortalecimiento y consolidación de la operación del grupo de soporte técnico regional.
- Contribuir a incrementar la calidad y eficiencia en la atención brindada a los clientes de la compañía.
Requisitos
- Técnico y/o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados con TI y/o atención al cliente.
- Conocimientos en soporte regional, redes y conectividad.
- Manejo de atención, seguimiento de casos y clientes.
- Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas.
- Habilidades para el análisis, seguimiento de casos y trabajo en equipo.
- Es deseable experiencia en sistemas como Contact Center y NetSuite.
Beneficios
- Tarde libre en tu cumpleaños.
- Días compensatorios especiales.
- Asesorías de bienestar integral ilimitadas y gratuitas.
- IFX Learning: formación continua y certificaciones.
- Programas de promoción interna y crecimiento profesional.
- Celebraciones especiales y espacios para compartir en comunidad.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Formación técnica y/o tecnológica en Sistemas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados con TI y/o atención al cliente.
- Conocimientos en soporte regional, redes y conectividad.
- Deseable experiencia en sistemas como Contact Center y NetSuite.
Preguntas frecuentes
¿En qué consiste el puesto?
El cargo contribuye al desarrollo y fortalecimiento de la operación de soporte técnico regional, con el fin de incrementar la calidad y eficiencia de la atención a clientes.
¿Qué requisitos se solicitan?
Se requiere formación técnica y/o tecnológica en Sistemas o carreras afines, experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados con TI y/o atención al cliente, y conocimientos en soporte regional, redes y conectividad.
¿Cómo puedo postularme?
Postúlate directamente en CazVid.