Analista De Atención Al Cliente Y Atención Al Usuario

¡BUSCAMOS ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y ATENCIÓN AL USUARIO! Requisitos del perfil: - Trayectoria previa en atención al cliente de cara al público, soporte operativo y gestión de llamadas en entornos dinámicos. - Excelente capacidad de expresión oral y escrita (saber qué comunicar, cómo y en qué momento). - Agilidad en el aprendizaje y uso de herramientas digitales, plataformas online y sistemas internos. - Flexibilidad ante cambios de volumen, prioridades o procesos, manteniendo siempre un criterio sólido y enfoque al detalle. - Capacidad de investigar, dar seguimiento constante y asegurar el buen trato en cada interacción. Requisitos técnicos (Exclusivamente): Para poder realizar tus funciones adecuadamente, necesitarás contar con tu propio equipo: - Procesador: Intel Core i5 de 6ta generación (o equivalente) como mínimo. - Conexión a internet: Mínimo 50 Mbps estables. Responsabilidades claves: - Atención multicanal: Gestión y respuesta a consultas de usuarios vía CRM, chats en vivo y atención de llamadas telefónicas. - Resolución de incidencias: Solventar problemas u observaciones post-compra con criterio, rapidez y profesionalismo. - Seguimiento post-venta Modalidad: 100% Remoto Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 (Hora España) Método de pago: A través de Ontop ¿Como postularte? Si cumples con los requisitos y quieres integrarte a un equipo en constante crecimiento, envía tu CV actualizado a: Asunto del correo: Atención al cliente Español Nota: AC Agencia Consultora de Negocios no tiene responsabilidad en el proceso de contratación y condiciones laborales.