Analista De Cobros

Analista de Cobranzas
En Muii Digital creemos firmemente en el proyecto de transparencia e inclusión financiera.
Muii Digital es una solución a la mano de los empresarios que buscan acceder a los servicios comerciales y financieros digitales de manera fácil. Esta iniciativa nace de la alianza entre la Fundación Amanecer, Finanfuturo y Emprender, entidades sin ánimo de lucro con más de 30 años de experiencia promoviendo la inclusión financiera, impulsando el desarrollo de los empresarios colombianos e innovando sobre los canales de acceso a los servicios financieros
Por qué trabajar con muii / beneficios de trabajar con nosotros
En el ADN de Muii Digital tenemos como características principales ser Muy ágil, Muy eficiente, Muy Incluyente y Muy Digital. Cada día nos retamos a evolucionar, aprender y mejorar.Tenemos un propósito social que nos une y motiva a trabajar : el desarrollo, inclusión, transparencia y apoyo financiero a los pequeños empresarios colombianos y asalariados del país.Buscamos alcanzar grandes resultados, siempre anteponiendo nuestros valores : carisma, transparencia, honestidad, inclusión, seguridad, empatía.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Ejecutar las estrategias de cobro persuasivo de la cartera asignada, según las políticas internas.Contactar a los clientes por diferentes canales (telefónico, correo electrónico, WhatsApp, plataformas).Negociar acuerdos de pago y realizar seguimiento al cumplimiento de los mismos.Garantizar el cumplimiento de la meta asignada.Búsqueda y levantamiento de datos de localización.Realizar el seguimiento de los compromisos de pago y gestionar los incumplimientos.Negociar planes de pago y acuerdos de refinanciación con los clientes, dentro de los lineamientos establecidos.Generar informes periódicos sobre el estado de la cartera, indicadores de gestión de cobranza y proyecciones de recuperación de la cartera asignada.Analizar las causas de la morosidad e identificar tendencias para proponer mejoras en los procesos.Trabajar en estrecha colaboración con las áreas de ventas, servicio al cliente y contabilidad para asegurar la correcta gestión de la cartera.Comunicar de manera efectiva cualquier situación relevante relacionada con la cobranza y la cartera.Asegurar el cumplimiento de las normativas legales y las políticas internas relacionadas con la gestión de cobranzas y la protección de datos.
Qué valoramos positivamente para la vacante( requisitos )
Conocimientos:
Formación Académica: Tecnólogo, en áreas como Finanzas, Contaduría Pública, Administración de Empresas, Economía o carreras afines.
Experiencia Profesional: Tres (3) años de experiencia en gestión de cobranzas enfocado en recaudo de cartera en mora alta..
Habilidades técnicas:
Familiaridad con la legislación en materia de cobro de deudas y plataformas de cobranza.Conocimientos prácticos de MS Office y bases de datos.Conocimientos en técnicas de Cobranzas.Conocimiento en estrategias de cobro diferenciadas por franja.Conocimientos en Excel intermedio.Interpretación de indicadores de cobranzas:Rodamiento.Efectividad contacto.Promesas cumplidas.Recuperación sobre la meta.Índice cartera vencida.
Competencias:
Tolerancia a la frustración.Capacidades de negociación.Habilidades de Comunicación.Escucha activa.Manejo de Objeciones.Capacidad Analitica.Trabajo en Equipo.Ética.
Que te ofrecemosSomos una entidad enfocada en el progreso de los colombianos por lo que recibirás herramientas, recursos para tu desarrollo personal y profesional
Contratación a término indefinido.42 Horas semanales.Trabajo Híbrido (3 días Oficina, 2 días en casa)Día libre de cumpleaños.Plan exequial.
Salario: Salario Mínimo Mensual Vigente + Comisión según cumplimiento de indicadores