Analista de Datos

¡En Talk Americas estamos en búsqueda de un Analista BI!
¿Te apasiona el análisis de datos y convertir la información en estrategias que generen resultados? ¡Esta oportunidad es para ti!
Requisitos del perfil:Estudios universitarios en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras relacionadas.Al menos 2 años de experiencia en análisis de datos, gestión de bases de datos o puestos similares.Experiencia en la industria de call center, telemarketing o BPO.Manejo intermedio-avanzado de Microsoft Excel.Habilidad para interpretar datos, identificar tendencias y proponer soluciones estratégicas.Conocimiento de indicadores operativos de contact center y campañas outbound.
Conocimientos adicionales (deseables):Manejo de marcadores predictivos y plataformas de discado.Automatización de reportes y procesamiento de grandes volúmenes de datos.Conocimientos de SQL para consultas y extracción de información.Experiencia con herramientas de análisis y visualización como Power BI.
Principales responsabilidades:Gestionar y dar seguimiento a las bases de datos de las campañas outbound.Garantizar la calidad de la información mediante procesos de limpieza, validación y optimización de registros.Analizar indicadores clave como contactabilidad, penetración, desempeño y TMO.Elaborar reportes gerenciales que faciliten la toma de decisiones.Desarrollar estrategias de segmentación y asignación de bases para optimizar la productividad comercial.Supervisar el rendimiento y aprovechamiento de las bases de datos en las distintas campañas.Detectar oportunidades para mejorar y automatizar los procesos de gestión de información.Colaborar con los equipos operativos en la implementación de soluciones orientadas a resultados.
¿Qué ofrecemos?Salario competitivo.Prestaciones de ley.Beneficios adicionales.
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