Analista De Gestión Operativa SAP ServiceNow Inglés B

En NTT DATA nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Gestión Operativa para integrarse a un proyecto internacional del sector bancario.
Buscamos profesionales con experiencia en gestión operativa, coordinación de procesos y seguimiento de indicadores, orientados a la mejora continua y al cumplimiento de niveles de servicio.
Principales responsabilidadesGestionar el ciclo de vida de las Órdenes de Servicio (OS).Coordinar con equipos internos y proveedores para asegurar la correcta ejecución de los procesos.Brindar soporte funcional a la plataforma ServiceNow.Elaborar y dar seguimiento a reportes e indicadores operativos.Participar en pruebas funcionales (UAT), documentación y mejora continua de procesos.
RequisitosBachiller o titulado(a) de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Economía o carreras afines.Experiencia en gestión operativa, gestión de servicios o coordinación de procesos.Experiencia con ServiceNow y/o SAP.Manejo de indicadores (KPIs) y elaboración de reportes.Inglés B2 (será evaluado durante el proceso).
BeneficiosPlanilla completa desde el primer día.Laptop corporativa.Bono por turno de nocturnidad.Proyecto internacional del sector bancario.Modalidad híbrida (1 a 2 veces al mes de asistencia presencial).Horario España.Convocatoria abierta para Lima, Arequipa y Trujillo.