Analista De SAC

Realizar o atendimento aos clientes por telefone, e-mail e demais canais; Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, dúvidas e reclamações; Atuar em interface com os setores internos para garantir agilidade nas demandas; Monitorar indicadores e prazos de atendimento; Elaborar relatórios e manter os registros atualizados; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento. Experiência anterior como Analista de SAC ou Atendimento ao Cliente; Vivência em indústria ou distribuidora; Conhecimento em Excel e Pacote Office.