Analista de Soporte de Aplicaciones

Al menos 1 año de experiencia en roles de Soporte de Aplicaciones.
Conocimientos intermedios en bases de datos PostgreSQL.
Conocimientos básicos de Python y Java.
Experiencia en análisis de logs y diagnóstico de incidencias.
Capacidad para realizar análisis e identificación de causa raíz.
Manejo de herramientas de gestión de solicitudes e incidencias, como Jira o ServiceNow.
Conocimientos de hardware y redes (deseable).
Manejo o conocimientos de entornos de virtualización.
Conocimientos de scripting y automatización de tareas.
Requisito Residencia en Ciudad de Santiago de Chile.

Analizar, diagnosticar y resolver incidencias asociadas a aplicaciones y sistemas.
Revisar y analizar logs para identificar posibles causas de errores.
Investigar incidentes recurrentes o críticos y realizar análisis de causa raíz.
Gestionar solicitudes e incidencias mediante herramientas de ticketing.
Apoyar la automatización de tareas operativas y procesos de soporte.
Trabajar colaborativamente con equipos técnicos y áreas internas para asegurar la continuidad operacional.
Participar activamente en la mejora continua de procesos y procedimientos de soporte.

Ubicación: Santiago Centro (Metro Santa Lucía)
Modalidad: Híbrida

y