Analista De Soporte Postventa Tarjeta De Crédito Empresarial

Nos unimos a un proyecto estratégico con uno de los principales bancos del país para atender y resolver los requerimientos postventa de empresas del segmento PYME de Tarjeta de Crédito.
🎯 Tu misión✅ Atender requerimientos postventa hasta lograr la satisfacción del cliente✅ Acompañar al cliente hacia canales de autogestión y coordinar con áreas internas del banco (comercial, riesgos, servicio)✅ Apoyar la implementación de tarjetas de crédito: formularios, expedición, entrega y activación✅ Generar informes, métricas y análisis de casuísticas para crear planes de acción
🔎 ¿Qué buscamos?🎓 Profesional en Ingeniería, Finanzas, Economía, Administración o afines (estudios finalizados)💼 Mínimo 2 años en procesamiento de solicitudes postventa de tarjetas de crédito🏦 Mínimo 4 años de experiencia en entidades financieras🖥️ Manejo de Sistemas de Gestión de Solicitudes y bases de datos (SQL) — indispensable📊 Habilidades en herramientas de análisis de datos y Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)🗣️ Buena comunicación, enfoque en resolución de problemas y capacidad de trabajar de forma autónoma
📋 Condiciones:📍 Bogotá, ColombiaIngreso: agosto 2026📄 Contrato Independiente Obra o Labor (10 meses, prorrogables)
⚠️ Import ante: se validarán antecedentes con entidades de control. No presentar reportes negativos vigentes en centrales financieras.