Analista de Soporte Técnico

💻 ¡Estamos buscando un/a Analista de Soporte Técnico para sumarse a VCB Logistics Group!
Buscamos a una persona con perfil técnico, vocación de servicio y capacidad para resolver incidencias que impactan directamente la continuidad de nuestra operación.
La posición tendrá dos frentes principales:
Soporte de Magaya
• Atención y resolución de fallas o dudas de usuarios.
• Administración de usuarios, roles y permisos.
• Configuración, instalación y actualización del sistema.
• Generación de reportes y apoyo a las áreas de Operaciones y Administración.
• Capacitación a usuarios y documentación de soluciones.
Soporte de hardware y TI
• Instalación y mantenimiento de computadoras, impresoras, escáneres y periféricos.
• Diagnóstico de fallas y mantenimiento preventivo y correctivo.
• Soporte de red, WiFi, internet y acceso remoto.
• Administración de cuentas, antivirus, actualizaciones e inventario de equipos y licencias.
• Atención de solicitudes de soporte presenciales y remotas.
Perfil: TSU o Ingeniería en Informática, Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín.
Experiencia con Magaya será una gran ventaja. También valoramos experiencia con otros ERP como CargoWise, SAP, Odoo o Profit Plus.
Inglés técnico.
Experiencia en hardware, Windows, Microsoft Office y redes.
Suma puntos haber trabajado en logística, agentes de carga, aduanas o almacenes y contar con al menos 2 años de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
📍 Caracas, Venezuela
Si te interesa la posición y cumples con el perfil
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