Analista Funcional

Analista de Procesos Pleno / Analista Funcional📍 Ubicación: San Borja, Lima, Perú
Objetivo del Rol
Buscamos un/a Analista de Procesos Pleno / Analista Funcional que sea responsable de analizar, modelar y optimizar procesos de negocio, facilitando la transición desde la operación actual hacia soluciones digitales eficientes y escalables.El rol tendrá como foco comprender el estado actual de los procesos (As-Is), identificar oportunidades de mejora, automatización y digitalización, y diseñar modelos futuros (To-Be) alineados con las necesidades del negocio y las nuevas tecnologías, incluyendo IA, automatización y canales digitales.
Principales Responsabilidades
1. Mapeo y levantamiento de procesos – As-IsLiderar entrevistas, workshops y sesiones de trabajo con stakeholders y dueños de procesos.Analizar y documentar los procesos actuales de negocio.Identificar cuellos de botella, redundancias, actividades de bajo valor y brechas operativas.Modelar y documentar flujos de procesos utilizando estándares de modelado.2. Rediseño y modelado de procesos – To-BeDiseñar procesos futuros orientados a la eficiencia, escalabilidad y transformación digital.Identificar oportunidades de automatización y optimización.Proponer la incorporación de soluciones como RPA, aplicaciones web/mobile, ERP, CRM y automatización de workflows.Realizar Gap Analysis entre el proceso actual y el modelo futuro.Evaluar impactos operativos derivados de los cambios propuestos.3. Gestión de requerimientos funcionalesLevantar y analizar necesidades del negocio.Traducir requerimientos de negocio en especificaciones funcionales claras.Elaborar Historias de Usuario, Casos de Uso y Criterios de Aceptación.Mantener la trazabilidad entre los procesos To-Be y las soluciones tecnológicas.Participar en la priorización del backlog junto con Product Owners, Líderes de Proyecto, Arquitectura y Desarrollo.4. Implementación y gestión del cambioDefinir y monitorear KPIs de procesos para medir los resultados de las soluciones implementadas.Coordinar y ejecutar pruebas UAT (User Acceptance Testing).Validar que las soluciones desarrolladas respondan al proceso To-Be definido.Elaborar manuales, instructivos y documentación funcional.Participar en capacitaciones y transferencia de conocimiento a usuarios finales.
Requisitos
Profesional de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.3 a 5 años de experiencia en análisis de procesos, reingeniería, transformación digital o como Analista Funcional.Experiencia en proyectos de Transformación Digital.Dominio de BPMN 2.0 y experiencia en modelamiento de procesos As-Is / To-Be.Conocimiento práctico de metodologías Scrum, Kanban y/o Waterfall.Experiencia con herramientas de modelamiento como Bizagi, ARIS, MS Visio, Lucidchart o Enterprise Architect.Experiencia en gestión de requerimientos utilizando Jira, Confluence, Azure DevOps o herramientas similares.
Conocimientos Técnicos
Visión End-to-End (E2E) de procesos de negocio.Análisis de métricas operativas: tiempos de ciclo, throughput, tasas de error, entre otros.Excel avanzado y/o Power BI — deseable.Elaboración de especificaciones funcionales.Elaboración de diagramas de procesos y, cuando aplique, diagramas de secuencia.Casos de uso y Customer Journey Maps.Gestión de backlog e historias de usuario.Conocimiento de criterios de aceptación bajo estándar INVEST.
Principales Entregables
Diagramas de procesos As-Is y To-Be validados con los stakeholders.Matrices de Gap Analysis.Identificación de oportunidades de automatización y digitalización.Especificaciones funcionales.Backlog de Historias de Usuario con criterios de aceptación.Planes y matrices de pruebas UAT.Matrices de trazabilidad.Manuales de procesos e instructivos operativos.Material de capacitación y transferencia de conocimiento.