Analista Sénior de Soporte Técnico en San José
Publicado en CazViden Employer
Postúlate como Analista Sénior de Soporte Técnico en San José. Se requiere experiencia de nivel 2 en TI, orientación al cliente y conocimientos hoteleros.
Salario
No especificado
Ubicación
Costa Rica
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
Remoto
Analista Sénior de Soporte Técnico en San José
Costa Rica
Descripción del empleo
Se busca un Analista Sénior de Soporte Técnico para brindar soporte de nivel 2 en San José, Costa Rica. La posición es de tiempo completo y permite trabajar de forma remota.
Responsabilidades y enfoque
- Resolver problemas técnicos con atención a la calidad y a la satisfacción del cliente.
- Ofrecer soporte técnico de nivel 2 en un entorno de TI.
- Equilibrar las habilidades técnicas con una sólida orientación de servicio al cliente.
Requisitos
- Estudios terciarios o experiencia laboral equivalente en una disciplina relevante.
- Más de 3 años de experiencia demostrable en soporte técnico de nivel 2, TI o una función equivalente.
- Capacidad para resolver problemas y mantener un enfoque de calidad.
- Conocimientos de la industria hotelera.
- Habilidades técnicas y experiencia en atención al cliente.
Detalles del puesto
- Ubicación: San José, San José, Costa Rica.
- Modalidad: Remota elegible.
- Jornada: Tiempo completo.
Preguntas frecuentes
¿Este puesto es remoto o presencial?
Puedes trabajar de forma remota o en las oficinas en San José, Costa Rica.
¿Qué experiencia necesito para aplicar?
Se requiere más de 3 años de experiencia en soporte técnico.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del puesto?
Incluyen diagnóstico y resolución de problemas técnicos, soporte de nivel 2, documentación y capacitación.
¿Qué tipo de contrato ofrece la empresa?
El empleo es a tiempo completo.