Analista Ssr - Experiencia del Cliente

Misión: Analizar, planificar y realizar el seguimiento de proyectos e iniciativas estratégicas del Departamento de Experiencia del Cliente, acompañando su desarrollo desde la identificación de oportunidades hasta la implementación, articulando de forma transversal con sectores asistenciales, administrativos y de soporte contribuyendo a generar mejoras en la experiencia de pacientes, acompañantes y equipos.
Principales responsabilidades:Participar en recorridas institucionales y relevamientos para detectar oportunidades de mejora en la experiencia del paciente y rediseñar procesos centrados en las personas.Planificar, coordinar y monitorear el portafolio de proyectos estratégicos del área (cronogramas, hitos, riesgos, dependencias e indicadores de avance) de manera interdisciplinaria.Implementar y promover metodologías ágiles de gestión de proyectos alineadas a acompañar la implementación y seguimiento de iniciativas de transformación y mejora de procesos centradas en las personas.Mantener la comunicación interdisciplinaria y facilitar la interacción entre diversas áreas de la institución.Elaborar reportes ejecutivos, tableros de control y seguimiento de KPIs para dar visibilidad al avance de los proyectos y al impacto de los mismos.
Requisitos:Graduados/as o estudiantes avanzados de carreras como Ingeniería, Licenciatura en Administración o afines (deseable).Experiencia previa en gestión de proyectos complejos, transversales o de transformación operativa (excluyente).Experiencia previa en implementación de Metodologías Ágiles para la gestión de proyectos (excluyente).Dominio de herramientas de visualización de datos y reportes como Looker Studio (excluyente).Valoraremos perfiles con capacidad de organización, excelentes habilidades de comunicación y autonomía para impulsar iniciativas de cambio en entornos complejos.
Lugar de trabajo y horario:Sede Almagro.Lunes a viernes - 9 hs (Presencial).
¡Programa de beneficios para tu bienestar!Comedor (Almuerzo + Vales de desayuno/merienda).Cobertura médica con el 80% de descuento en medicamentos.Guardería: Hasta 4 años.Bicicletero.Importantes beneficios comerciales.
Más de 50 beneficios comerciales.¡Y muchas cosas pensadas para vos y tu familia!