Application Support | Turnos nocturnos e intermedios

¿Quieres ser parte del #TeamEvertec?
Aquí te contaremos cómo puedes hacerlo👇
🌎 Somos Evertec, una compañía Líder de tecnología y procesamiento de transacciones con presencia en más de 11 países y servicio a clientes en 26 países de América Latina y el Caribe. Nuestras principales soluciones son Adquirencia de pagos en comercios digitales, Procesamiento de transacciones y Soluciones tecnológicas para los negocios.
¿Estás preparado para brillar?🌟
📢 ¡Estamos sumando talento a nuestro equipo de Soporte! Son posiciones para cubrir turnos nocturnos e intermedios. ⏰ Es importante que tengas en cuenta que no se trata de un horario regular de oficina: los turnos son de horarios variables, aunque no rotativos (una vez asignado tu turno, se mantiene estable).
Como Application Support Engineer, serás responsable de garantizar la operación continua y eficiente de nuestras plataformas de procesamiento de transacciones financieras. Este rol se enfoca en el soporte técnico de aplicaciones en producción, no en infraestructura o soporte de hardware.
Tus responsabilidades serán: Brindar soporte técnico y operativo sobre plataformas de procesamiento de pagos y transacciones financieras.Diagnosticar y resolver incidentes utilizando herramientas como JIRA, ServiceNow o Mantis.Ejecutar consultas SQL para análisis de datos y resolución de problemas.Administrar sistemas en Linux (consola/bash) para monitoreo y soporte.Documentar procesos técnicos y funcionales de manera clara y estructurada.Interactuar con protocolos de mensajería financiera como ISO8583 y redes de pago (MasterCard, VISA, Amex).
Además, puedes marcar la diferencia si cumples con:Experiencia mínima de 2- 3 años en soporte técnico de software o aplicaciones.Conocimiento en entornos financieros, bancarios o fintech.Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios y cumplir con SLA exigentes.Mentalidad analítica, orientación a la mejora continua y foco en la experiencia del cliente.
Y podrás disfrutar de los siguientes beneficios:Programa de BecasevertecuniversitySeguro MédicoPrograma de Referidos
¡Únete a nosotros y lleva tu talento al siguiente nivel! 🚀Evertec Group, LLC cree en la igualdad de oportunidades para todos. Es por ello que estamos comprometidos en construir equipos diversos e inclusivos, donde cada colaborador pueda desarrollar y aportar sus habilidades 🧡