Asesor de Atención al Cliente de Call Center en Lima

KONECTA busca Asesores(as) de Atención al Cliente de Call Center en Lima, Perú para brindar atención a clientes de Mercado Libre mediante canales escritos y, en un 20%, por llamadas.

Si tienes experiencia en atención al cliente y buscas desarrollarte profesionalmente, esta oportunidad puede ser para ti.

¿Qué ofrece KONECTA?

• Sueldo fijo de S/ 1,400 por mes.
• Comisión variable de hasta S/ 250.
• Bono fijo mensual de S/ 100 en tarjeta Edenred.
• Ingreso a planilla completa con beneficios de ley.
• Firma de contrato desde el segundo día de capacitación.
• Opción de movilidad para el turno tarde.
• Posibilidad de pasar a modalidad remota desde el cuarto mes, sujeta al cumplimiento de indicadores.

Horarios y jornada laboral

• Jornada full time: 8 horas de gestión y 1 hora de descanso.
• Turno mañana: 6:00 a. m. a 4:00 p. m., 8:00 a. m. a 6:00 p. m. o 9:00 a. m. a 7:00 p. m.
• Turno tarde: 2:00 p. m. a 12:00 a. m.
• Descanso rotativo de lunes a domingo.

Responsabilidades

• Atender a clientes por los canales de servicio del call center.
• Comunicarse con claridad y aplicar la escucha activa.
• Orientar la atención según las necesidades de cada cliente.
• Manejar objeciones y resolver problemas.
• Digitar y registrar información con precisión.

Requisitos

• Estudios técnicos en curso o completos.
• Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención presencial.
• Comunicación clara y capacidad de escucha activa.
• Orientación al cliente.
• Habilidad para manejar objeciones y resolver problemas.

Ubicación

La posición es para Lima, Lima, Perú. Es un puesto presencial inicialmente; existe la posibilidad de pasar a modalidad remota desde el cuarto mes, según el cumplimiento de indicadores.

Postula a KONECTA para la vacante de Asesor de Atención al Cliente de Call Center y forma parte del equipo de atención de Mercado Libre.