Asesor de Atención al Cliente/Call center

Estamos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Los Olivos, Lima, Perú. En nuestra empresa, valoramos profundamente la calidad del servicio y la atención al cliente, por lo que esta posición es crucial para mantener y mejorar nuestros estándares. Nuestro equipo ofrece un ambiente de trabajo profesional y amigable, donde cada colaborador tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente. Responsabilidades clave Atender y resolver consultas de clientes a través de llamadas telefónicas. Proporcionar información precisa sobre productos y servicios. Manejo de quejas y reclamos, buscando siempre la mejor solución. Registrar interacciones con los clientes en el sistema de gestión. Colaborar con otros departamentos para asegurar una excelente atención. Realizar seguimientos sobre casos pendientes y asegurar la resolución oportuna. Contribuir al desarrollo de mejores prácticas y procesos internos. Requisitos y calificaciones preferenciales Secundaria Completa. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en call center. Habilidades de comunicación efectiva y proactividad. Manejo básico de Microsoft Office. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Deseable experiencia en el uso de herramientas de CRM. En nuestra empresa, creemos en el crecimiento y desarrollo de nuestros colaboradores. Ofrecemos oportunidades para avanzar en la carrera y participar en formaciones continuas. Valoramos un ambiente de trabajo que fomenta la colaboración y la comunicación abierta. Contamos con un equipo diverso y talentoso, donde cada miembro es parte esencial de nuestro éxito. Las relaciones de reporte son directas y fomentamos la colaboración entre departamentos para alcanzar los objetivos comunes. Si estás buscando un lugar donde puedas crecer y contribuir en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad. ¡Esperamos tu postulación!