Asesor de Cobranza en Quito - Fintech Ecuador

Únete a Fintech Ecuador como Asesor de Cobranza en Quito, Pichincha. Forma parte de un equipo dinámico que impulsa el crecimiento y mejora continua en procesos de cobranza y atención al cliente. Este puesto de tiempo completo te ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades clave en comunicación, negociación y resolución de conflictos, contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de metas financieras.

Responsabilidades Clave

• Realizar llamadas de cobranza para gestionar cuentas pendientes con clientes.
• Atender y resolver objeciones o conflictos de manera profesional y efectiva.
• Negociar planes de pago personalizados respetando las políticas internas.
• Registrar detalladamente las interacciones en el sistema de gestión.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral al cliente.
• Hacer seguimiento constante para asegurar pagos oportunos.
• Reportar indicadores de desempeño y sugerir mejoras en los procesos de cobranza.

Requisitos y Calificaciones

• Educación mínima: Bachillerato.
• No se requiere experiencia previa en cobranza o ventas.
• Habilidades destacadas en comunicación, resolución de conflictos, persuasión, atención al cliente y negociación.
• Deseable conocimiento en herramientas de gestión de cobranza y atención al cliente.
• Capacidad para cumplir objetivos mensuales establecidos.

Beneficios

• Salario base: $388 por mes + comisiones altas + horas extras + sábados pagados.
• Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:30 y Sábados de 8:00 a 12:00.
• Contrato: Modalidad tiempo completo, presencial en Quito.