Asesor de Servicio al Cliente en Callao, Perú

Joseph Urquizo busca un Asesor de Servicio al Cliente para trabajar de forma presencial en Callao, Callao, Perú. La persona seleccionada atenderá consultas telefónicas, ofrecerá información sobre productos y servicios y contribuirá a brindar una experiencia positiva a los clientes.

Responsabilidades clave

• Atender llamadas y responder consultas de manera clara y efectiva.
• Informar a los clientes sobre los productos y servicios disponibles.
• Resolver problemas y quejas de forma proactiva.
• Registrar con precisión las interacciones y transacciones con los clientes.
• Coordinar con otros departamentos la solución de casos complejos.
• Dar seguimiento para confirmar la satisfacción del cliente después de resolver sus inquietudes.
• Participar en capacitaciones y reuniones para mejorar continuamente la atención.

Requisitos

• Educación secundaria completa.
• Buena comunicación verbal.
• Orientación al servicio y disposición para ayudar.
• Proactividad para atender consultas y resolver problemas.

Entorno y beneficios de desarrollo

El puesto utiliza herramientas de comunicación telefónica y software de gestión de clientes. Trabajarás en colaboración con un equipo dinámico y otros departamentos. La posición ofrece la oportunidad de fortalecer tus habilidades interpersonales y de resolución de conflictos en el área de servicio al cliente.

Modalidad: presencial, tiempo completo.
Ubicación: Callao, Callao, Perú.
Remuneración indicada: 400 por mes.