Asesor en Servicio al Cliente

RequisitosManejar Excel a nivel intermedio-avanzado.Tener agilidad en el uso de la computadora.Trabajar en equipo.Ser proactivo y autónomo en el trabajo.Tener los papeles en regla.
ResponsabilidadesEntrenar, asesorar y dar soporte a los agentes y clientes en relación con los productos y servicios de seguros médicos.Llenar las pólizas de todos los seguros médicos con precisión y dentro de los plazos establecidos.Realizar auditorías generales de pólizas para asegurar el cumplimiento de los estándares y normativas internas y externas.Gestionar los pagos de seguros médicos por llamada o a través del portal, garantizando que los procesos se completen de manera eficiente y precisa.Atender consultas y resolver problemas relacionados con las pólizas, pagos o servicios, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a los clientes y agentes.Dar seguimiento a las pólizas de seguro, resolviendo cualquier incidencia o solicitud relacionada y asegurando la satisfacción del cliente y agente.Dar asistencia general a los clientes, agentes y ejecutivos de la empresa.
Horario de trabajoPlaza 100% presencial en edificio Nuevos Horizontes, San Pedro Sula.