Asistente Administrativo de Atención al Cliente

Estamos buscando un Asistente Administrativo de Atención al Cliente entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia. Como parte de nuestra dinámica empresa, tendrás la oportunidad de contribuir a un ambiente donde la atención al cliente es una prioridad. Este rol es fundamental para asegurar que nuestros clientes reciban una atención excepcional y oportuna, y tendrás un impacto directo en la satisfacción del cliente y en el crecimiento de nuestra compañía. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes, proporcionando información precisa y oportuna. Coordinar y programar citas o seguimientos con los clientes. Gestionar y actualizar registros de clientes en la base de datos. Colaborar con el equipo de ventas para asegurar una experiencia fluida para el cliente. Realizar seguimiento y dar seguimiento a las quejas y problemas de los clientes hasta su resolución. Contribuir al desarrollo e implementación de procesos de atención al cliente. Participar en reuniones de equipo y brindar retroalimentación sobre el servicio al cliente y las mejoras necesarias. Requisitos y Calificaciones Preferidas Técnico en administración o campo relacionado. Habilidades destacadas en atención al cliente y comunicación. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes situaciones. Habilidades de resolución de problemas y alta proactividad. Experiencia mínima de 1 año en roles similares. Te ofrecemos un entorno de trabajo amigable y colaborativo donde valoramos el crecimiento profesional de nuestros empleados. Fomentamos una cultura de apoyo y respeto que promueve el trabajo en equipo y la innovación. Las oportunidades de desarrollo profesional son una parte integral de nuestra organización, y ofreceremos capacitación continua y recursos para que puedas crecer en tu carrera. En nuestro ambiente moderno, también disfrutamos de beneficios contemporáneos que incluyen horarios flexibles y oportunidades de teletrabajo según el rendimiento. Estamos comprometidos a utilizar herramientas y tecnologías comunes en este campo, asegurando que nuestro equipo esté bien equipado para cumplir con los objetivos establecidos. Este puesto reporta directamente al Coordinador de Atención al Cliente y trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para asegurar la satisfacción total del cliente. Te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo, donde tu contribución marcara una diferencia significativa.