En Colectivamente, una empresa líder en el sector de atención al cliente en Bogotá, Colombia, buscamos un Asistente Administrativo de Atención al Cliente entusiasta y proactivo para fortalecer nuestro equipo. Nuestro compromiso es brindar un servicio excepcional que impulse la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, contribuyendo al crecimiento sostenible de la compañía.
Este puesto es presencial y ofrece una oportunidad única para desarrollarte profesionalmente en un ambiente colaborativo y moderno. Valoramos el crecimiento profesional, la innovación y el trabajo en equipo, y ofrecemos beneficios competitivos que incluyen horarios flexibles y posibilidades de teletrabajo según desempeño.
Responsabilidades Clave
- Atender y resolver consultas de clientes con información precisa y oportuna, asegurando una experiencia positiva.
- Coordinar y programar citas y seguimientos, optimizando la agenda para mejorar la atención personalizada.
- Gestionar y actualizar registros en la base de datos, garantizando la integridad y confidencialidad de la información.
- Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para facilitar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
- Realizar seguimiento proactivo a quejas y problemas, asegurando su resolución efectiva y oportuna.
- Contribuir en el desarrollo e implementación de procesos que optimicen la atención al cliente.
- Participar activamente en reuniones de equipo, aportando retroalimentación para mejorar continuamente el servicio.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Técnico en administración o campo relacionado.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o roles administrativos similares.
- Habilidades destacadas en comunicación efectiva y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a situaciones cambiantes.
- Alta proactividad y habilidades para la resolución de problemas.
Preferido:
- Conocimiento en gestión de bases de datos y herramientas tecnológicas comunes en atención al cliente.
- Experiencia previa en coordinación con equipos de ventas.
- Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
Lo Que Ofrecemos
- Ambiente de trabajo amigable, colaborativo y moderno en Bogotá.
- Horarios flexibles y oportunidades de teletrabajo según desempeño.
- Capacitación continua y recursos para tu crecimiento profesional.
- Beneficios adicionales como seguro médico y vacaciones pagadas.
- Cultura organizacional que promueve el respeto, la innovación y el trabajo en equipo.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el horario de trabajo?
El puesto es de tiempo completo, con horarios flexibles que se adaptan a las necesidades del equipo y la empresa.
¿Es posible trabajar de forma remota?
El trabajo es presencial en Bogotá, pero ofrecemos oportunidades de teletrabajo según el rendimiento y las políticas internas.
¿Qué nivel de experiencia se requiere?
Se requiere al menos 1 año de experiencia en roles similares de atención al cliente o administración.
¿Qué tipo de formación académica es necesaria?
Se solicita un título técnico en administración o áreas relacionadas.
¿Qué beneficios adicionales ofrece la empresa?
Además de un ambiente laboral positivo, ofrecemos seguro médico, vacaciones pagadas, capacitación continua y horarios flexibles.
¿Cómo es el proceso de selección?
El proceso incluye revisión de CV, entrevista con el coordinador de atención al cliente y evaluación de competencias.
Para más información sobre salarios en atención al cliente en Colombia: Indeed Salarios Colombia
También puedes explorar otras oportunidades relacionadas en Bogotá, como Servicio de atención al cliente o Representante de servicio al cliente.
¿Listo para impulsar tu carrera? Únete a Colectivamente y sé parte de un equipo que valora tu talento y crecimiento. Aplica hoy mismo y transforma la experiencia de nuestros clientes con tu dedicación y profesionalismo.
Oportunidades Relacionadas
Explora estas posiciones similares que podrían interesarte:
- Servicio de atención al cliente en Bogotá,Bogota D.C.,Colombia
- Representante de servicio al cliente en Bogotá,Bogota D.C.,Colombia
- Asistente de mercadeo y atención al cliente en Bogotá,Bogota D.C.,Colombia
