Asistente de Atención al Cliente y Back Office Remoto

Clara Portillo busca un Asistente de Atención al Cliente y Back Office para un puesto de tiempo completo con modalidad remota. La persona seleccionada contribuirá a mantener una experiencia positiva para los clientes y a gestionar consultas, solicitudes y documentación de manera organizada y oportuna.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes a través de los canales de comunicación disponibles.
• Resolver dudas y problemas con una comunicación clara y un servicio de calidad.
• Dar seguimiento proactivo a las consultas hasta confirmar su resolución.
• Organizar y archivar documentación relacionada con las interacciones con clientes.
• Actualizar bases de datos con información de clientes y consultas.
• Colaborar con otros departamentos para coordinar una atención integral.
• Apoyar la elaboración de informes sobre interacciones y satisfacción del cliente.

Requisitos

• Educación secundaria completa.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita.
• Organización y atención al detalle.
• Se valora experiencia previa en atención al cliente.
• Capacidad para utilizar herramientas de comunicación y dar seguimiento a las solicitudes.

Modalidad y remuneración

• Tipo de empleo: Tiempo completo.
• Modalidad: Remota.
• Remuneración indicada: 1000 por mes. La moneda no está especificada.

El trabajo se desarrolla en un entorno colaborativo, coordinando con el equipo para atender las necesidades de los clientes. La ubicación no está especificada.