Asistente De Canales De Gestión
Aviso de fuente externaen Banco Promerica de Costa Rica S.A.
Brinda soporte operativo y administrativo a Canales de Gestión, atiende proveedores y da seguimiento a tareas, campañas y disconformidades.
Salario
No especificado
Ubicación
Escazú, Costa Rica
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Asistente De Canales De Gestión
Escazú, Costa Rica
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Banco Promerica de Costa Rica S.A. busca brindar soporte operativo y administrativo a los diferentes Canales de Gestión, según el grupo asignado: Canales Internos, Productos Pasivos o Canales Outsourcing. El puesto procura asegurar la calidad de las tareas, cumplir los tiempos de respuesta pactados y los indicadores de gestión, y dar seguimiento a las necesidades de los clientes internos y externos.
Responsabilidades
- Brindar soporte operativo y administrativo a los Canales de Gestión asignados.
- Atender llamadas telefónicas de Canales Externos y contribuir a la satisfacción de los proveedores con el servicio recibido.
- Dar seguimiento a las deducciones que se deban aplicar a las facturas de los canales externos por mala gestión de ventas.
- Generar y actualizar la información requerida por la supervisión y jefatura, con la periodicidad requerida.
- Atender las tareas operativas asignadas en tiempo y forma, mediante los canales de comunicación definidos por el área.
- Capacitar al personal de nuevo ingreso y a los back office de los proveedores Outsourcing sobre los procesos operativos del Banco.
- Generar reportes de seguimiento y control de las campañas asignadas para apoyar la toma de decisiones de la jefatura y supervisión.
- Atender, canalizar y dar seguimiento al cierre de las disconformidades reportadas a la contraloría de servicios del Banco y relacionadas directamente con las áreas de Canales de Gestión.
- Apoyar las actividades y tareas necesarias para cumplir las metas del negocio y contribuir a ejecutar actividades para optimizar.
Datos clave
- La ubicación indicada es Escazú, Costa Rica.
- El puesto brinda soporte operativo y administrativo a Canales de Gestión.
- El grupo asignado puede ser Canales Internos, Productos Pasivos o Canales Outsourcing.
Salario estimado
Salario estimado para asistente administrativo en Costa Rica: CRC 440.000 - 535.000 al mes, según 8 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
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Preguntas frecuentes
¿En qué consiste el puesto?
Brinda soporte operativo y administrativo a los diferentes Canales de Gestión, de acuerdo con el grupo de trabajo asignado.
¿Qué tareas incluye?
Incluye atender llamadas de Canales Externos, dar seguimiento a tareas y deducciones, generar reportes y capacitar sobre procesos operativos.
¿Con qué grupos de trabajo puede colaborar?
El grupo asignado puede ser Canales Internos, Productos Pasivos o Canales Outsourcing.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para asistente administrativo en Costa Rica es de CRC 440.000 - 535.000 al mes, según 8 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.