Asistente de Chats en Caracas, Distrito Capital - everson

En everson buscamos un Asistente de Chats motivado y orientado al cliente para integrarse a nuestro equipo en Caracas, Distrito Capital, Venezuela . Esta posición de tiempo completo ofrece un ambiente dinámico y colaborativo, donde serás clave para interactuar con clientes y mejorar su experiencia a través de plataformas digitales. Responsabilidades Clave Atender y gestionar consultas de clientes mediante chats en línea con rapidez y eficiencia. Registrar y categorizar interacciones para optimizar procesos internos y experiencia del usuario. Resolver problemas y atender quejas garantizando un manejo adecuado de incidencias. Mantener comunicación clara, profesional y amigable en todo momento. Colaborar con el equipo de soporte para escalar casos complejos. Proporcionar retroalimentación sobre patrones de consultas para apoyar decisiones estratégicas. Participar en capacitaciones para mejorar habilidades de servicio al cliente. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Dominio de herramientas digitales y plataformas de mensajería. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos digitales. Paciencia, empatía y habilidades interpersonales destacadas. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente. Si buscas crecer profesionalmente en un entorno innovador y aportar a la satisfacción del cliente, esta es tu oportunidad. Postúlate y forma parte de everson en Caracas.