Ejecutivo de Atención al Cliente en Caracas

Alexmar Cedeño busca un Ejecutivo de Atención al Cliente en Caracas, Distrito Federal, Venezuela, para trabajar a tiempo completo de forma presencial. Serás un punto de contacto clave para atender consultas, resolver inquietudes y mejorar la experiencia de los clientes en una organización de servicios con un entorno inclusivo y colaborativo.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes por distintos canales de comunicación.
• Brindar un servicio amable y eficaz, procurando la satisfacción del cliente en cada interacción.
• Registrar con precisión las interacciones en el sistema correspondiente.
• Coordinar con otros departamentos la resolución de casos especializados.
• Identificar oportunidades para mejorar los procesos de atención y proponer soluciones.
• Fomentar relaciones positivas con los clientes y su lealtad a la marca.
• Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios para ofrecer información precisa.

Requisitos

• Educación mínima: bachillerato.
• Comunicación efectiva y escucha activa.
• Empatía y paciencia ante situaciones desafiantes.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con compañeros.
• Se valoran certificaciones en atención al cliente o áreas relacionadas.
• La experiencia en call centers o atención al cliente es preferida, pero no obligatoria.

Condiciones del puesto

• Ubicación: Caracas, Distrito Federal, Venezuela.
• Modalidad: presencial; no es elegible para trabajo remoto.
• Jornada: tiempo completo.
• Remuneración indicada: 500 por semana.

La empresa promueve un entorno laboral moderno, inclusivo y colaborativo, con énfasis en el bienestar y la motivación de sus empleados.