Asistente de Gerente Nocturno

¿Te apasiona el mundo de la hotelería? ¿Cuentas con experiencia como Asistente de Gerente Nocturno? Si es así, aplica a nuestra vacante.
Como Asistente de Gerente Nocturno tendrás la responsabilidad de garantizar la correcta operación nocturna de los hoteles asignados, supervisando los procesos operativos, coordinando los diferentes departamentos, atendiendo incidencias y asegurando una experiencia de servicio excepcional para huéspedes y colaboradores.
Principales responsabilidades:Supervisar las operaciones nocturnas de los hoteles asignados.Realizar recorridos e inspecciones de áreas comunes, servicios y puntos de consumo.Dar seguimiento a llegadas, ocupación y novedades operativas.Gestionar y dar solución a quejas e incidencias de huéspedes.Coordinar con Recepción, Seguridad, Concierge y demás departamentos operativos.Brindar apoyo en situaciones de emergencia, asistencia médica o eventos imprevistos.Elaborar reportes de incidencias y novedades del turno.
Requisitos:Licenciatura en Turismo, Administración de empresas o carrera afín. Experiencia en operaciones hoteleras, supervisión o servicio al cliente en hoteles de alta ocupación o complejos turísticosDominio del inglés (hablado, escrito y leído). Se valoran otros idiomas.Licencia de conducir vigente.Conocimientos en manejo de recepción y atención de quejas.Liderazgo, orientación al servicio, trabajo en equipo y excelentes relaciones humanas.Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.Conocimiento de otros idiomas.
Competencias requeridas:Comunicación efectivaTrabajo colaborativoOrientación al clienteLiderazgo
Con más de 40 años de historia, llevamos a cabo una gestión responsable para ofrecer la mejor experiencia a clientes y empleados y contribuir activamente al conjunto de la sociedad, en base a un plan estratégico centrado en tres ejes: innovación y desarrollo, digitalización y sostenibilidad.
Te ofrecemos la oportunidad de que te sumes a nuestro equipo, donde apostamos por el crecimiento profesional mediante el desarrollo de planes de formación y la creación de entornos de trabajo dinámicos y colaborativos.