Asistente De Operaciones Y Atención Al Cliente
Aviso de fuente externaen Apertus
Apertus busca un/a asistente de operaciones y atención al cliente para coordinar técnicos, atender clientes y resolver situaciones operativas.
Salario
No especificado
Ubicación
Buenos Aires, Argentina
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Asistente De Operaciones Y Atención Al Cliente
Buenos Aires, Argentina
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Apertus busca un/a asistente de operaciones y atención al cliente proactivo/a, organizado/a y con fuerte orientación al cliente. El puesto coordina tareas operativas, resuelve situaciones del día a día y brinda una experiencia de servicio de excelencia.
Responsabilidades
- Coordinar la agenda y las rutas diarias de los técnicos.
- Brindar atención y responder a clientes, asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos.
- Preparar y gestionar el armado de equipos.
- Resolver consultas e inconvenientes operativos.
- Detectar oportunidades comerciales y realizar acciones de upselling cuando corresponda.
- Gestionar permisos, documentación y autorizaciones para el ingreso a obras.
- Realizar seguimiento de cámaras inactivas y gestionar acciones para mantener los servicios operativos.
- Colaborar con la mejora continua de los procesos operativos y de atención.
Requisitos
- Experiencia en posiciones similares.
- Se valora formación o experiencia en industria, logística, construcción, arquitectura o ingeniería.
- Excelente comunicación interpersonal y capacidad para generar vínculos de confianza con clientes.
- Perfil resolutivo y organizado, con capacidad para gestionar múltiples tareas en simultáneo.
- Orientación al servicio y foco en la experiencia del cliente.
- Residir en CABA o AMBA; requisito excluyente.
- Se valora excelente organización y planificación, capacidad para priorizar tareas y trabajar bajo objetivos, iniciativa, autonomía, orientación a la resolución de problemas, vocación de servicio y compromiso con la satisfacción del cliente.
Datos clave
- Experiencia en posiciones similares.
- Residir en CABA o AMBA es excluyente.
- Modalidad híbrida con predominio de trabajo remoto.
- Formación o experiencia en industria, logística, construcción, arquitectura o ingeniería es deseable.
Salario estimado
Salario estimado para servicio al cliente en Argentina: ARS 55.000 - 725.000 al mes, según 16 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿Qué tareas incluye el puesto?
Incluye coordinar la agenda y las rutas diarias de los técnicos, atender a clientes y resolver consultas e inconvenientes operativos.
¿Qué requisitos solicita Apertus?
Se solicita experiencia en posiciones similares, comunicación interpersonal y capacidad para gestionar múltiples tareas. Residir en CABA o AMBA es excluyente.
¿Qué formación o experiencia es deseable?
Es deseable contar con formación o experiencia en industria, logística, construcción, arquitectura o ingeniería.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para servicio al cliente en Argentina es de ARS 55.000 - 725.000 al mes, según 16 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.