Asistente de Retención y Renovación de Contratos en Medellín
Publicado en CazViden EUROPEAN ENERGY
EUROPEAN ENERGY busca Asistente de Retención y Renovación de Contratos en Medellín. Postúlate para apoyar a clientes y gestionar renovaciones.
Salario
No especificado
Ubicación
Medellín, Antioquia, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Asistente de Retención y Renovación de Contratos en Medellín
Medellín, Antioquia, Colombia
Descripción del empleo
EUROPEAN ENERGY busca un/a Asistente de Retención y Renovación de Contratos para trabajar a tiempo completo en Medellín, Antioquia, Colombia. Si disfrutas construir relaciones con clientes y ofrecer soluciones eficaces, podrás contribuir a la satisfacción, retención y renovación de contratos.
Responsabilidades
- Contactar a clientes actuales para conocer su satisfacción y atender inquietudes sobre sus contratos.
- Facilitar la renovación de contratos mediante un proceso claro y eficiente.
- Hacer seguimiento a consultas y solicitudes relacionadas con renovaciones.
- Monitorear indicadores de retención y colaborar en estrategias para mejorarlos.
- Trabajar con otros departamentos para brindar soluciones adecuadas a los clientes.
- Registrar y mantener actualizada la información de clientes y contratos en las bases de datos.
- Ofrecer atención al cliente excepcional con comunicación efectiva y empatía.
Requisitos
- Bachillerato como nivel mínimo de educación.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para colaborar y trabajar en equipo.
- La experiencia en atención al cliente o ventas es deseable, pero no obligatoria.
- Se valoran conocimientos de CRM y manejo de bases de datos.
- Organización y atención al detalle.
Equipo y ubicación
Te integrarás a un equipo colaborativo y reportarás directamente al Gerente de Retención. El puesto es presencial en Medellín, Antioquia, Colombia. La vacante es de tiempo completo; no se especifica información salarial.