Asistente Virtual y Atención al Cliente por WhatsApp en Magangué, Bolívar

Fernando busca un Asistente Virtual y Atención al Cliente por WhatsApp para unirse a su equipo en Magangué, Bolívar, Colombia. Esta posición de medio tiempo es ideal para quienes desean desarrollarse en un entorno profesional y dinámico, brindando una atención al cliente excepcional y contribuyendo directamente a la satisfacción y fidelización.

Responsabilidades Clave

• Responder consultas de clientes vía WhatsApp de forma rápida, amable y profesional.
• Gestionar y resolver inquietudes o problemas de clientes en tiempos oportunos.
• Registrar todas las interacciones y realizar seguimiento a solicitudes pendientes.
• Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios ofrecidos.
• Colaborar con diferentes departamentos para cumplir con las expectativas del cliente.
• Mantener una actitud positiva y proactiva en la atención al cliente.
• Analizar y reportar tendencias en las consultas para mejorar procesos internos.

Requisitos y Calificaciones

• Título de Bachillerato.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Experiencia previa en atención al cliente o cargos similares será valorada.
• Conocimientos básicos en herramientas de mensajería y CRM.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Actitud amigable, profesional y orientada al cliente.
• Se valorará dominio de herramientas digitales y redes sociales.

Fernando promueve un ambiente laboral inclusivo y colaborativo, ofreciendo oportunidades de crecimiento profesional y formación continua para potenciar tus habilidades y desarrollo.

Salario: 1.200.000 COP por mes.