Asistente Virtual y Atención al Cliente por WhatsApp en Colombia

Fernando busca un/a Asistente Virtual y de Atención al Cliente por WhatsApp en Colombia. Este puesto de tiempo completo y modalidad remota está enfocado en brindar soporte oportuno, resolver consultas y ofrecer una experiencia positiva a los clientes.

Responsabilidades

• Gestionar y organizar la información de clientes y sus consultas.
• Responder preguntas y resolver problemas mediante WhatsApp.
• Mantener una comunicación clara, cordial y efectiva.
• Registrar comentarios de clientes para contribuir a mejorar los servicios.
• Coordinar con el equipo y otros departamentos para atender los requerimientos.
• Realizar seguimiento para verificar la satisfacción de los clientes.
• Participar en reuniones de equipo para compartir desafíos y soluciones.

Requisitos y habilidades

• Educación secundaria completa, requisito fundamental.
• Habilidades de organización y gestión de información.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Experiencia previa en atención al cliente: valorada.
• Disposición para trabajar con herramientas digitales y colaborar con un equipo.

Modalidad y condiciones

• Ubicación: Colombia.
• Modalidad: remota.
• Tipo de empleo: tiempo completo.
• Reporta a: supervisor/a de atención al cliente.
• Salario indicado en la descripción: € 1500 al mes.

La persona seleccionada trabajará con herramientas digitales y colaborará estrechamente con el equipo para resolver consultas y mejorar la experiencia del cliente. El rol ofrece la oportunidad de fortalecer habilidades de comunicación y gestión del tiempo.