Asistente Virtual y Atención al Cliente por WhatsApp en Colombia

Fernando busca un Asistente Virtual y Atención al Cliente por WhatsApp para trabajar desde Colombia. En este rol, serás responsable de interactuar directamente con los clientes, brindando soporte eficiente y asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna.

Responsabilidades Clave

• Gestionar y organizar la información de los clientes y sus consultas.
• Responder preguntas y resolver problemas a través de WhatsApp de forma eficaz.
• Mantener una comunicación efectiva y amigable con los clientes.
• Recopilar y registrar feedback para mejorar los servicios.
• Colaborar con el equipo para cumplir con los requerimientos de los clientes.
• Realizar seguimientos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Participar en reuniones de equipo para discutir desafíos y soluciones.

Requisitos y Calificaciones

• Educación secundaria completa.
• Habilidades organizativas para manejar información.
• Excelentes habilidades de comunicación efectiva.
• Experiencia previa en atención al cliente es una ventaja.

El trabajo implica el uso frecuente de herramientas digitales para comunicación y gestión, trabajando en equipo y reportando a un supervisor de atención al cliente. Se ofrece un salario competitivo de € 1500 por mes y la posibilidad de desarrollo profesional en un ambiente dinámico.