Customer Support Associate

En Company, una empresa líder en atención al cliente ubicada en Washington, D.C., buscamos un Asociado de Soporte al Cliente comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo híbrido. Esta posición ofrece la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente inclusivo y dinámico, con opciones flexibles de trabajo remoto y presencial en nuestra moderna oficina en el corazón de la ciudad. Si tienes experiencia en atención al cliente y deseas formar parte de un equipo que valora la innovación y el bienestar, esta es tu oportunidad para avanzar en tu carrera.nnResponsabilidades incluyen atender consultas vía email, chat y Slack; gestionar tickets con Atlassian, Jira, ZenDesk o Salesforce; desarrollar sistemas preventivos; analizar portafolio de clientes; colaborar para superar metas de satisfacción; mantener atención al detalle; comunicar eficazmente; y proponer mejoras de procesos.nnRequisitos: experiencia en centros de servicio, manejo de sistemas de ticketing, habilidades de comunicación, atención al detalle, compromiso con diversidad e inclusión.nnOfrecemos trabajo híbrido con opción remota permanente, oficina céntrica, eventos de integración, desarrollo profesional y equilibrio vida-trabajo.