Atención al Cliente por WhatsApp en Arequipa

Nelver Diaz busca una persona entusiasta para el puesto de Atención al Cliente por WhatsApp en Arequipa, Perú. Trabajarás en un entorno colaborativo, contribuyendo a mejorar la experiencia de los usuarios y fortalecer la relación con los clientes.

Responsabilidades

• Responder consultas de clientes por WhatsApp con información clara y oportuna.
• Resolver problemas y brindar asistencia técnica cuando sea necesario.
• Recopilar comentarios de clientes y compartirlos para contribuir a mejorar los servicios.
• Registrar con precisión las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros equipos para ofrecer una atención integral.
• Dar seguimiento a las solicitudes hasta asegurar su resolución.
• Contribuir a crear y actualizar contenido informativo, preguntas frecuentes y pautas de servicio.

Requisitos

• Secundaria completa.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia en atención al cliente; se prefiere experiencia en canales digitales.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente.
• Conocimientos básicos de plataformas de mensajería.
• Actitud proactiva y orientación al cliente.

Qué ofrece el puesto

• Empleo a tiempo completo en Arequipa; no es remoto.
• Capacitación y oportunidades de crecimiento profesional.
• Ambiente inclusivo, colaborativo y enfocado en la mejora continua.
• Remuneración de S/. 1500 por mes.

Ubicación: Arequipa, Arequipa, Perú.